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客戶服務(wù)條款

感謝您選購Weinview及Artrich品牌產(chǎn)品。

敬請您詳細(xì)閱讀本服務(wù)條款的內(nèi)容，以便了解我們?yōu)槟峁┑漠a(chǎn)品售后服務(wù)，更歡迎您對我們的服務(wù)提出建議，以便我們能不斷提升產(chǎn)品售后服務(wù)品質(zhì)。

深圳威綸通維修部

深圳市寶安區(qū)固戍潤東晟工業(yè)園6棟5樓2號電梯收件人：威綸通維修部電話：0755-29486153
蘇州威綸通維修部

蘇州市工業(yè)園區(qū)唯新路115號2號樓西3樓收件人：威綸通維修部電話：0512-62990167
服務(wù)對象

在國內(nèi)市場上銷售的使用WEINVIEW商標(biāo)的觸摸屏人機(jī)界面產(chǎn)品。
產(chǎn)品保修

自產(chǎn)品出廠之日起十八個月內(nèi)（部分產(chǎn)品保固期為12個月，以產(chǎn)品標(biāo)簽注明保固時間為準(zhǔn)），如產(chǎn)品發(fā)生保修范圍內(nèi)的故障，客戶可將不良產(chǎn)品退還我們公司位于深圳和蘇州的售后服務(wù)部，我們?yōu)槟峁┟赓M(fèi)維修。
維修周期

我們在收到您送修的維修產(chǎn)品之日起，將在7個工作日內(nèi)修復(fù)產(chǎn)品并寄回（不含運(yùn)輸過程中的時間），對由于特殊原因而不能短期內(nèi)修復(fù)的故障，我們會酌情與客戶另行確認(rèn)維修周期。
維修費(fèi)用

在保修期內(nèi)但不符合保修范圍的維修產(chǎn)品，我們只收取元件材料費(fèi)。而對于超過保修期限的維修產(chǎn)品，我們收取元件材料費(fèi)和維修費(fèi)用。（具體收取的元件材料費(fèi)和維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況而定）